2月27日，江陵县市场监管局公示、开通了药品奶粉等特殊需求和老年人、残疾人等特殊群体特服电话，破解特殊性、个性化生活消费难题，保障特殊需求和特殊群体需求。
特服热线开通以来，共登记、处理特殊需求5件、特殊群体需求1件。为5名群众解决奶粉购买问题5件，为1名重症患者解决出院后不能断氧气瓶的问题1件，做到件件有着落，事事有回音。
特服热线由座机专线和手机专线组成，确保不漏、不误一件特殊需求和特殊群体需求。特殊需求和特殊群体需求由江陵县市场监管局药品安全综合监管股股长周蕾领衔的三名女干部24小时接线、登记、协调处理。
